to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.12.2025 tarihinden beri iadem için sürekli iletişim halindeyim ancak gönderdiğim ürünlerin iadesi kabul edilmedi ve ürünleri bana geri yollayacaklarını söylediklerini belirttiler.
Fakat elime gelen paket içinde bana ait olmayan, tamamen farklı iki ürün gönderildi. Bu durumu hemen fotoğraflarla birlikte LCW’ye ilettim. Buna rağmen kamera kayıtlarını incelediklerini ve böyle bir hata yapılmadığını, yani onların açısına göre her şeyin doğru olduğunu söylediler. Ben kendi ürünlerimi iade etmeme rağmen, şu an hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım ve sistemde hâlâ mağdur taraf benmişim gibi davranılıyor. Uzayan bu süreç ve sürekli açıklama yapmak zorunda bırakılmam beni psikolojik olarak da çok yıprattı.
İademin eksiksiz şekilde kabul edilmesini, yanlış gönderilen ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve maddi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
17.11.2024 LCW şirketinin internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. 20.11.2024 tarihinde kargo elime ulaştı yalnız kargodan benim sipariş ettiğim ürünlerden farklı ürünler çıktı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm kargonun resimlerini çekip WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. Gönderdim. Daha son...
27.05.2025 de lcw.com dan alışveriş yaptım. 3 ürün satın almıştım fakat bir ürün bana yanlış gönderdiler. Yanlış ürünü seçtim iade olarak hepsini gönderdim. 2 ürün iade ücreti yatırıldı fakat 1 ürünün iadesi onaylanmadı. Talep uyuşmazlığı sebebi ile kabul olmamış halbuki yanlış ürünü seçmiştim. Arad...
20.06.2025 tarihinde LCW'den ürün siparişi verdim. Ürün elime 23.06.2025 tarihinde ulaştı; fakat paket içerisinde eksik ürün vardı ve yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve canlı destek ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ia...
LCW mağazasından 15.12.2023 tarihinde yaptığım online alışverişte üç ürünü aynı hafta içinde iade ettim. Ancak sadece bir ürünümün iadesi yapıldı, hiç kullanmadığım bir ürünün iade işlemi iptal edildi ve diğer ürün kargo şubesinden hiç elime ulaşmadan tekrar kargoya geri gönderildiği söylendi ama ha...
Yorumlar