to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu
06.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan 2512061201089 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 5512*******17 sevkiyat numaralı kargom 09.12.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde 3 adet ürün bulunmasına rağmen paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı, 1 ürün eksik gönderildi.
Konu ile ilgili LCW ile iletişime geçtiğimde, eksik ürünün 11.12.2025 tarihinde tarafıma gönderileceği mail ile bildirildi. Buna rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ürün için, ürünün artık gönderilmesi yerine, ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenerek para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum ve iade talebi oluşturma şansım yok olmayan yani gelmeyen bir ürünü nasıl iade edeyim.
Ayrı olarak LCW sitesinde satış yapan firmaya ait net üzerinde mevcut olan müşteri hizmetlerinden ulaştım, ürünü gönderdiklerini bildirdiler, ürün ulaşmadı dediğimde cevap vermediler, bu yazışmalara ve tarafıma LCW tarafından gönderilen mail görselleri ektedir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür ederim.
