Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Xside markalı LCW online uygulamadan deri bir şort etek satın aldım. Ürün başlığında ve açıklamasında "şort etek" yazmasına rağmen, bana sadece ince bir deri etek gönderildi ve içinde şortu yoktu. Ürünü sepette indirim ve Çark kuponu kullanarak, kredi kartı ile 280 TL’ye aldım. Bursa Anatolium Xside mağazasına ürünü götürdüğümde, değişim yapabileceklerini söylediler fakat mağaza etiket fiyatı 800 TL olduğu için 280 TL’yi düşüp benden 520 TL daha talep ettiler. "Bu ürün farklı, sizin aldığınız ürün hiçbir yerde yok" diyerek fiyat farkını ödemek zorunda kaldım.

Ürünün şortsuz gelmesi benim hatam olmadığı halde, üzerine para vererek mağdur edildim ve küçük düşürüldüğümü düşünüyorum. Ben ürünü fiyat farkı ödeyerek almak zorunda kaldım çünkü iade etmek istemiyorum ve ürünü istiyorum. Ancak sistem sanki beni iadeye zorluyor gibi hissettiriyor. Ayrıca bu ilk olumsuz deneyimim değil; daha önce LCW’den aldığım bir sırt çantasında da kalite sorunları yaşamıştım fakat tolere etmiştim.

Benim beklentim, ödediğim 520 TL fiyat farkının tarafıma geri ödenmesi. Ürünün eksik ve yanlış gönderilmesinin sorumluluğu bana ait değilken, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.