to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Sorunu
LCW’nin online mağazasından 25 Mart tarihinde sipariş verdiğim, üstü beyaz altı sarı olarak seçtiğim takım yerine, 27 Mart’ta pembe üst sarı alt olarak yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 5603*******53’tür.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez önce mağazaya gittim ancak ürünü mağaza üzerinden almadıkları için yardımcı olmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iade kodu verildi ve ürünü geri gönderdim. Ürün tekrar tarafıma geri geldi, bu kez yeniden iade kodu aldım ve tekrar kargoya verdim, şu anda ürün tekrar kargo sürecinde görünüyor.
Defalarca uğraşmak zorunda kaldığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hâlâ sorunum çözülmedi. Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin, herhangi bir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
