to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
LCW’nin internet sitesinden 21 Ekim tarihinde 36 numara terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma 40 numara ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iade talebinde de sistemde kendi belirttikleri seçenekler arasından duruma en uygun olan nedeni seçtim.
Dün tarafıma iadenin kabul edilmediğine dair bir mesaj geldi. Ekran görüntüsünde “İade Edilen Ürün / İade Talebi Uyuşmazlığı” gerekçe gösteriliyor. Oysa siparişimde herhangi bir hata bulunmamasına rağmen, yanlış numara göndermeleri nedeniyle bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini haksız buluyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. 699 TL tutarındaki ödediğim ücretin, ürünü tekrar göndermek zorunda kalmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
