Yanlış Alarm Nedeniyle Aileye Kaba Davranış

24 Mayıs 2026 günü saat 14.30 civarında Adana Optimum AVM’deki LCW mağazasından çıkarken mağaza kapısındaki alarm öttüğü için, hiçbir ürün almamış olmamıza rağmen, çocuklarım ve eşimle birlikte herkesin içinde rencide edici bir şekilde tekrar içeri alındık.

Mağaza personeli hem üzerimizi hem çocuğumun üstünü ve yanımızdaki başka bir markaya ait poşeti kontrol etti, ayrıca bizi birkaç kez kapıdan geçirip sürekli alarmı denediler. Kapıların zaten sık sık öttüğü ve arızalı olduğu ortadayken, bu durum bahane edilerek ailece bu şekilde kaba ve incitici bir muameleye maruz bırakılmamız beni çok üzdü.

Ben, mağazanın giriş çıkış kapılarındaki alarm sistemlerinin bir an önce kontrol ettirilmesini ve arızalıysa düzeltilmesini, ayrıca personel seçimi ve eğitimi konusunda çok daha titiz davranılmasını istiyorum. Müşterilere karşı daha saygılı, kırıcı olmayan bir üslup ve yaklaşım bekliyorum.