LCW Mağazasında Alarm Nedeniyle İki Kez Rencide Edildim, Çalışanlar İlgisizdi

23.11.2025 tarihinde saat 16.29’da Osmaniye Merkez Alibeyli Mahallesi Atatürk Caddesi No:216 adresindeki LCW mağazasından kart ile ödeme yaparak alışveriş yaptım, fişim de halen duruyor. Ödemeyi yaptıktan sonra çıkış kapısından geçerken alarmlar çaldı. Ürünlerdeki alarmların söküldüğünü düşünerek kasadan ayrıldığım için üzerimde alarm olduğunu fark etmedim.

Alarm çalınca görevli gelip poşetimdeki ürünlere baktı, bu durum karşısında kendimi çok rencide hissettim. Ardından fişle birlikte tekrar kasaya gidip üründeki alarmı söktürdüm ve tekrar çıkış kapısından geçtiğimde bu kez de ürünün içindeki gizli alarmın sökülmemiş olduğu için alarm yeniden çaldı. İkinci kez kapıda herkesin içinde aynı şekilde zor duruma düşürüldüm.

Bu yaşadıklarımın tamamen kasiyerin ve mağaza çalışanlarının dikkatsizliğinden kaynaklandığını, müşteriye yaklaşım tarzlarının da son derece incitici olduğunu düşünüyorum. Olay sonrası LCW uygulaması üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem mağaza çalışanlarının bu tavrı hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle üzgün ve kızgınım.

Yaşadığım bu rencide edici olayla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli personel uyarılarının ve eğitimlerinin verilmesini ve mağaza nezdinde benden özür dilenmesini talep ediyorum.