to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Tutmayan Gömlek İçin Verilen Anında İade Sözünün Gözardı Edilmesi
07.06.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet LCW mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle ütü tutmama gibi bir sorun olursa iade alıp almayacaklarını sordum; kasadaki görevli hanımefendi, bir ay içinde getirirsem iade alabileceklerini söyledi. Bu güvenle toplam 1.304 TL ödeyerek ürünleri aldım.
Gömleklerden birinin ütü tutmadığını fark edince, yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri götürdüm. Mağaza içinde ürüne kendileri de ütü yaptılar ve ütü tutmadığını gözleriyle görmelerine rağmen, ürünü hemen değişim veya iade yapmak yerine incelemeye göndereceklerini, 15–20 gün beklemem gerektiğini söylediler.
Ben ürünü alırken açıkça sormuş ve bir ay içinde iade/değişim yapılacağı sözü verilmişken, sonrasında bu sözün arkasında durulmamasından rahatsızım. Ütü tutmadığı mağazada kendi yaptıkları işlemle de görülen bu ürün için inceleme süreciyle beni mağdur etmek yerine, söz verdikleri gibi anında değişim veya ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
