to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Mağaza Geri Dönüş Yapmadı
Kayseri Park LCW mağazasından aldığım ürünlerden birini iade etmek için cumartesi günü saat 17.00 civarında mağazaya gittim. İade işlemi kasadan geçirilirken tutarın karta iade edildiği söylendi, ancak iade makbuzu kasadan çıkmadı. Buna rağmen işlemin tamamlandığını ifade edip, pazartesi günü beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde aranmadım.
Çarşamba günü yine saat 17.00 civarında tekrar mağazaya gittim. Aynı reyon müdürü bu kez telefon numaramı alarak gün içinde mutlaka dönüş yapacağını söyledi, ancak yine arayan soran olmadı. İade işlemini kendi kartımla yaptım ve banka/pos hareketlerimde de hiçbir bekleyen iade görünmüyor.
Hem iadenin gerçekleşmemesi hem de verilen sözlere rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağazanın bu umursamaz tutumundan rahatsızım. Ücret iademin bir an önce eksiksiz olarak kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Markaya iletilmek üzere şu mesajı onaylıyor musunuz? "Ürün iadesi konusunda yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliği için teşekkür ederim. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuştuğuna memnun oldum."
