to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce LCW hakkında şikayette bulunmuştum. Sonrasında beni arayarak 500 TL’lik hediye fişinin telefon numarama onayla...ndığını ve herhangi bir LCW mağazasından bu hediyeyi alabileceğimi söylediler. Telefon numaram ve iade kodum ile birlikte Adana Optimum AVM şubesine gittiğimde ise çalışanlar bu iş
LCW mobil uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihinde hesabıma tanımlı olan ücretsiz kargo hakkımı kullanmak istedim. Anca...k ödeme ekranında kargo ücreti olarak 80 TL yansıtıldı ve sistem ücretsiz kargo hakkımı uygulamadı. Son kullanım günü olan bu tarihte kampanyadan faydalanamadığım için mağdur oldu
LCW’nin internet sitesinden 2609182000183 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 çift kalın kışlık 40 numara çorap, 1... çift normal gündelik çorap ve 36 numara ev patiği bulunuyordu. Ancak gönderilen ürünler adeta depoda kalmış, defolu ürünler gibiydi; seçmediğim ürün gönderildi, gelen ev patiğinin
LCW internet sitesi üzerinden 18.09.2026 tarihinde 2609180002068 sipariş ve 5609*******31 sevkiyat numarası ile ürünler ...sipariş ettim ve ücretini ödedim. 21 Eylül 2026 saat 12:40’ta tarafıma LCW tarafından gönderilen SMS’te, paketimin teslim edilemediği, ancak 24 saat içinde SMS'te yer alan linke tı
19 Eylül Cumartesi günü LCW Ankara Kızılay şubesinden eşime hediye olarak, hastaneye yatacağı için kullanmak üzere erkek... pijama takımı satın aldım. Mağazada pijama takımının üst ve alt kısmı alarm kilidiyle birbirine bağlıydı, dış ambalajında da large beden yazıyordu ve ürünü bu şekilde large beden
LCW’den özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçerek ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim tarafıma ek...sik ürünle teslim edildi. Paketi teslim aldığım anda eksik ürünü fark edip durumu derhal müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen ne somut bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herh
"Çok teşekkür ederim parfümlerim geldi."
"Sağ olun"
07.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuğum için okul alışverişi yaptım. 2609071300596 ve 2609070700446 ...numaralı iki ayrı siparişi birlikte oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve süreç ilerlemiyor. Okullar 10.09.2026 tarihinde açılacağı
03.09.2026 tarihinde LCW online üzerinden kendi hesabımla 2609031201311 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan i...ki ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişten çıkarıldı, ancak bu ürünler hâlâ sepette görünmeye devam ediyor ve yaşanan durumun stok yetersizliğiyle ilgili olmadığı çok açık. S
LCW online üzerinden 19.08.2026 tarihinde saat 14.42’de 2608191406638 sipariş numarasıyla 1 adet topuklu ayakkabı ve 2 a...det sandalet olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Tahmini teslimat süresi 3-5 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Siparişim daha sonra Cargo X f
LCW’den online olarak verdiğim 2608021701641 ve 2607281300177 numaralı siparişlerimin iadesi için, “mağazadan iade” seçe...neğini kullanarak 20.08.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Etimesgut Kaşmir Center mağazasına gittim. Benden hemen önceki müşteri ürününü iade etmek istediğinde mağaza çalışanı si
LCW mobil uygulaması üzerinden üç adet pantolon sipariş ettim ve özellikle acil olduğu için aynı gün teslimat seçeneğini... işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Ürünlerin üçü için de sistemde aynı gün teslimat tarihi görünmesine rağmen, yalnızca tek bir pantolon zamanında teslim edildi; diğer iki
LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 13.08 tarihinde 2608130800098 numaralı siparişle ikisi de aynı olması gereken 2 ...adet şal satın aldım ve ürünler 17.08 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda şallardan birinin doğru, diğerinin ise yanlış ürün olarak gönderildiğini gördüm. Dur
LCW online alışverişimde 2607300200951 ve 2607301201329 numaralı siparişlerimin iadesini mağazadan teslim seçeneğiyle ol...uşturduğumda, ekranda “mağazadan iade durumunda ücretsiz kargo hediyesi kazan” şeklinde bir ibare yer alıyordu. Bu ibareye güvenerek mağazadan iade seçeneğini tercih ettim; ancak i
LCW online sayfasından tek parça bir elbise satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak beden olarak küçük geldiği için ...iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili bilgi almak üzere müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 80 TL ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Ben tek bir ürü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Özellikle WhatsApp hattı üzerinden son görüştüğüm Bahar hanıma ayrıca teşekkür ederim çok nazik ve kibar bir şekilde sorunumu çözdü."
LCW’nin online mağazasından bir tunik satın aldım, ürün kargodan gelir gelmez paketi açtığımda kollarının ciddi şekilde ...tüylenmiş ve defolu olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu halde görmek hem hayal kırıklığı hem de mahcubiyet yaşamama neden oldu. Ürünü hemen iade ettim ancak yaşadığım mağd
LCW Online’dan yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişte, seçtiğim bedenden farklı bir beden gönderildi. Ürünün kendi ü...zerinde ve etikette görünen beden ile gelen ürün bedeni arasında fark var, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Siparişi verirken toplam tutarı 2000 TL üzerine çıkararak hem ücretsiz
LCW mobil uygulamasında hesabıma özür amacıyla tanımlanan “Kargo Bedava” ku...ponum, süresi dolmadığı ve hiçbir alışverişimde kullanılmadığı halde sistem
24 Temmuz’da LCW online mağazasından kadın pantolon siparişi verdim. Sipari...ş numaram 2607241302079. Ürünüm uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi,
"Teşekkür ederim"
"Sorunum bir ay sonunda çözüldü. Müşteri temsilcileri her zaman ilgili ve kibardı ancak sorunu en son görüştüğüm müşteri temsilcisi anlayabildi. Gönderi adres bölümündeki telefon numaram yanlış olduğu için kargo firması ulaşım sağlayamamış. Kargo firması inisiyatif alıp ikinci gönderiyi getirdi. Cargox teşekkürler"
LCW’den online olarak 2608021600790 numaralı siparişimle aldığım K**** model jean şort bugün elime ulaştı. Ürünü açıp ko...ntrol ettiğimde cep kısmının defolu olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünü, üstelik ilk giyimde bile olmayan bir kusurla teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
