to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kupon Hakkımın İadesini Talep Ediyorum
12.12.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2512052302091 numaralı siparişimle 4 adet ikili fincan takımı, peluş banyo paspası ve bir çerçeve olmak üzere toplam 1.367,94 TL tutarında Home ürünleri satın aldım. Ürünler, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış ve tarafıma ulaşmamıştır.
Bu alışverişi yaparken bir kupon kullandım; ancak ürünler teslim edilmediği ve iade olduğu için hem ürünlerime hem de kuponuma fiilen el konulmuş gibi oldum. 13.02 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve kuponumun yeniden tanımlanmayacağı bildirildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, alışveriş esnasında kullandığım kuponumun hiçbir şekilde geri verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Benim talebim, bu siparişte kullandığım kuponun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanması ve ürünleri tekrar alabilmem için gerekli imkânın sağlanmasıdır. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde kupon hakkımın da kaybedilmesini adil bulmuyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum hala çözülmedi bana saçma sapan indirim kupon vesaire veriliyor "Ben kullandığım kuponun aynısını istiyorum". Kargo tarafından mağdur edilmek benim problemim değil firma olarak sizin buna çözüm bulmanız gerekiyor kuponum bana tanımlanmadığı sürece şikayetim devam edecek ve ilerleyen zamanlar da hukuki sürece de başvuracağımı bildirmek isterim iyi günler.
