to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2512091400258 numaralı siparişimde iki kazak, bir çocuk yılbaşı temalı kazak ve bir de bebek elbisesi bulunuyordu. Siparişim bir günde Kargo firması ile teslim edilecekti. 12.12.2025 tarihinde uygulamadan kargo takibini kontrol ettiğimde, kargonun gün içinde dağıtıma çıktığını gördüm ve tüm gün boyunca özellikle adreste hazır bulundum.
Ancak ne adrese gelindi ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen ürünlerim, benim hiçbir talebim olmamasına karşın doğrudan “iade” ye düşmüş görünüyor. Kargomun neden iade sürecine alındığı tarafıma açıklanmadı ve bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo firmasını aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. LCW mobil uygulaması üzerinden de şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar net bir dönüş yapılmadı. Kargo hareketlerine ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Benim açıkça teslim talebim varken, adrese hiç uğramadan ve bana sormadan kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum. İlgili siparişimin iade sürecinden çıkarılarak en kısa süre içinde, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...
LCW üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması ile gönderildiği halde tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünmektedir. 03.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.525,83 TL tutarındaki siparişim için teslim almama rağmen teslim alınmış gibi işlem yapılmış. Si...
LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...
23.07.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden iki adet elbise siparişi verdim, teslimat olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünlerim 25.07.2025'te kargoya verildi ve sistemde 27.07.2025 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak LCW uygulamasında hâlâ kargoda olarak gözüküyor ve ba...
Yorumlar