Ana Sayfa
LC Waikiki
Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

ID:33114395

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sultan

LC Waikiki

21 Temmuz 2025 22:12

511

LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım.
21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmemişti ve açıklamada iade süreci başlatıldığı yazıyordu.
Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Uzun beklemeler sonucunda, kargoist firmasının pakette hasar oluştuğu için ürünlerin teslim edilmediğini ve LCW'ye geri gönderildiğini öğrendim.
Hem LCW firması hem de kargoist kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yola çıkacağım ve kargolarım gelmedi. Yeniden sipariş oluşturmak için zamanım da yok.
Müşteri hizmetlerine bu süreçle ilgili herhangi bir iyileştirme yapılmasını istedim. Siparişimin yeniden oluşturulmasını ya da mağduriyetimden dolayı bir özür bekledim. Ancak cevap alamadım. İki firmadan da şikayetçi olduğumu söylediğimde çağrı merkezi telefonu kapattı. Ben de bu platformdan yazmaya karar verdim.
Bu büyük alışveriş sitesinin konu ile ilgili herhangi bir sürecinin olmamasını kabul edemiyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

LC Waikiki

22 Temmuz 2025 05:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Emine

LC Waikiki

13 Temmuz 2025 14:29

367

LCW' den vermiş olduğum sipariş Kargoist tarafından Salı günü dağıtıma çıktı ve tüm gün evde olmama rağmen gelmedi ve 'Teslim Edildi ' diye mesaj geldi ve hemen kapıya baktım yoktu kargo. Kargo firmasının iletişim numarası olmadığı için hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım. Ve kargo ile iletişime g...

1 Destek

Cansu sonucu yetersiz buldu

Mağazadan Teslimat İçin Bilgilendirme Yapılmıyor, Sipariş Durumu Güncellenmiyor

Cansu

LC Waikiki

30 Temmuz 2025 09:09

426

23.07.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden iki adet elbise siparişi verdim, teslimat olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünlerim 25.07.2025'te kargoya verildi ve sistemde 27.07.2025 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak LCW uygulamasında hâlâ kargoda olarak gözüküyor ve ba...

magazadan-teslimat-icin-bilgilendirme-yapilmiyor-siparis-durumu-guncellenmiyor-1.jpg

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Tatilim Mağdur Oldu!

Adem

LC Waikiki

02 Kasım 2025 13:57

265

20.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510202203288 numaralı siparişimle kadın giyim ürünleri satın aldım. Siparişim Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edilecekti. Ancak kargoist firması tarafından defalarca teslim kodu gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj gelme...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Geldi, Siparişim Ortada Yok

Şevin

LC Waikiki

09 Eylül 2025 21:43

487

09 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından verdiğim LCW5509*******72 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen, aynı gün saat 20:42’de tarafıma “teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kargom ortada yok ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-mesaji-geldi-siparisim-ortada-yok-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yunus

LC Waikiki

05 Eylül 2025 12:48

617

23.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2508231901400 sipariş numarasıyla 6 parça ürün sipariş ettik. Daha önce de kullandığımız ve hiçbir sorun yaşamadığımız aynı adrese bu kez ürünlerimiz teslim edilmedi. Ürünler kargo adresimize ulaşmadan, teslim edilemediği gerekçesiyle kargo firması...

Öne Çıkan Konular