Teslim Edilmemiş Tişört Teslim Edildi Gibi Gösterildi, LCW Ve Cargox Yanıtsız Kaldı

31/05/2026 tarihinde LCW üzerinden tek sipariş altında 2 adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 2605311600005. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 03/06/2026 olarak görünüyordu. Ancak 03/06/2026 günü saat 22:30 civarında Cargox tarafından, ürünün sipariş verene teslim edildiğine dair SMS aldım.

Bugün ürün teslimatlarında kullanılan teslim kodu uygulaması olmasına rağmen ne bana herhangi bir kod soruldu ne de ürün bana teslim edildi. Yani kargo şirketi ürünü bana teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterdi. Telefon ile Cargox firmasına büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de almadım.

Aynı şekilde LCW müşteri hizmetlerini de telefonla aradım, yaşadığım durumu anlattım fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, aranacağım söylenmesine rağmen bana dönüş yapılmadı. Ürün teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve hem kargo firması hem de LCW tarafından bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

Parasını alırken anında tahsilat yapan bir markadan, satış sonrası süreçte de aynı hassasiyeti ve sorumluluğu bekliyorum. Ürünlerimin bana bugün, 06/06/2025 tarihinde eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.