to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası İddiası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş
13 Haziran’da LCW’nin online mağazasından bir adet kadın pantolon ve bir adet t‑shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim, taşıyıcı firma Cargo X tarafından sistemde “telefon numarası hatalı” bahanesiyle teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen, sipariş sırasında girdiğim telefon numarası tamamen doğru ve aktif olarak kullandığım numaradır.
Bu durumdan haberdar olmam sadece Cargo X kargo takibini kontrol ettiğimde mümkün oldu; bana öncesinde ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem LCW tarafıyla hem de Cargo X ile görüştüm; ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlen tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş verdiğim kadın pantolon ve t‑shirt şu anda ne online sitede ne de yaşadığım şehirde stokta bulunmuyor. Bu nedenle ürünlerin aynılarının, doğru telefon numaram üzerinden, Cargo X aracılığıyla acil olarak temin edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bulunamaması durumunda ise, mağduriyet yaşamamam için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
