to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağazada Yok
LCW internet sitesinden 21 Aralık 2025 tarihinde çocuk giysileri için 2512212002880 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Şanlıurfa LCW Piazza şubesini seçtim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Konuyla ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden kontrol ederek ürünlerin mağazaya teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde görevli, ilgili kargo firmasının (Cargo X) ürünleri kendilerine teslim etmediğini belirtti. Yani sistemde mağazaya teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, mağaza ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor ve sonuç olarak siparişimi teslim alamıyorum.
Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.078 TL ödeme yaptım. Ürünlerim ya bir an önce bulunup tarafıma teslim edilsin ya da tutarın tarafıma iadesi gerçekleştirilsin istiyorum. Ayrıca sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen mağazaya ve dolayısıyla bana ürün ulaşmamasıyla ilgili hem LCW hem de kargo firması nezdinde detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba, sorununuzu çözdüler mi acaba? Aynı durumu ben de yaşıyorum, elimde kargo takip no falan da yok. Siparişim ne durumda bilgi alamıyorum.