to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23 Şubat’ta LCW’nin online mağazasından 5602*******52 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye ulaşamadığım için de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için bir açıklama yapılıyor.
LCW’nin bu yaşattığı mağduriyeti telafi etmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım sorun karşılığında tarafıma bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
