to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Gecikti, Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı
28.02.2026 tarihinde LCW online üzerinden çocuk giyim kategorisinden verdiğim 2602272101208 numaralı siparişim Bgk Kargo ile gönderilmesine rağmen bugün itibarıyla 4. Gün olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargo sürecinin uzaması konusunda bana hak verdiler ancak çözüm olarak yalnızca talep oluşturabileceklerini ilettiler. Bu sürecin daha ne kadar uzaması durumunda aksiyon alınacağını sorduğumda ise tarafıma herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Net bir süre ve çözüm sunulmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.
LCW’den, Bgk Kargo ile gönderilen ve gecikmiş olan bu siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde ürünlerimin Bgk Kargo ile gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerlendirmeye almanızı değil çözüm sunmanızı rica ederim.
Bugün altıncı gün ve hala bir gelişme yok firma yetkilileri tarafından bir dönüş veya bilgilendirme yok LCW alışverişi benim için bitmiştir.
Bugün kargoda 10. Gün kargo 9 gündür hareket görmüyor ve LCW hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişim 10 gün sonunda bana ulaşmadan geri iade oldu ben ücret iadesi beklerken bu süreçte sıkıntı. İade olan ürün önce incelenecekmiş ban a teslim edilemeyen ürün için bir de inceleme süresi bekleyeceğim. Ürünler hasarlı diye iade kabul etmezlerse şaşırmam artık. Arayıp iade alın diye talebimi ilettiğimde her zaman ki gibi kayıt açtılar 😀 Gördüğüm en işlevsiz müşteri hizmetleri çalışma şekli kimsenin bir şey yapma yetkisi yok sadece talep açabiliyorlar.
