to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de LCW’nin internet sitesi üzerinden erken kasım fırsatı kapsamında toplam 3.800 TL tutarında çoklu ürün siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı tek bir paket halinde gönderilecekti. Sözleşmede teslimat süresi 3 ila 5 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 11 gün geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “ilgileniyoruz” yanıtını aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim Sürat Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen, LCW bu süreci hızlandıramadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce yaptığım diğer alışverişlerde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünlerimin acilen farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimle ilgili hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
18 Eylül’de LCW internet sitesinden 2509182301882 numaralı siparişimi online ödeme ile verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca LCW müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “inceleme başlatalım” denildi fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve som...
11 Ekim’de LCW’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 2510111502744). Siparişim Hepsijet kargoya hızlıca teslim edildi ancak 4 gündür “dağıtımda” görünüyor ve kargo aracı sürekli sokağımdan geçmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Hem Hepsijet hem de LCW müşteri hizm...
LCW internet sitesinden 22 Eylül tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Ürünü 24 Eylül'de kargoya verdiklerini iddia ediyorlar. Bugün 3 Ekim 2023 ve LCW'nin bana verdiği kargo takip koduyla yaptığım kontrolde, hala ürünlerim teslim edilmedi. İşte bu noktada LCW'nin vasat hizmet kalitesi ve müşteri memnu...
16 Ekim'de LCW üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum (Sipariş/Takip No: LCW5510******76#001). 17 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom, bugün (3 gün geçtiği halde) hâlâ teslim edilmedi ve teslimat şubesinde görünüyor. İstanbul Güngören’deki adresime gönderilmesi gerekiyordu. ...
19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...
Yorumlar