Acil Siparişimde Kargo Çıkışı Gereksiz Yere Gecikti


LCW’den 30.11.2025 tarihinde bebek kıyafeti siparişi verdim. Evde olmama rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve şu anda kargo hareketlerini de görüntüleyemiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim 2511301800189 numaralı siparişin sistemlerinde görünmediği ve “sipariş yok” denilerek geçiştirildim. Bebeğimin ilk alışverişiydi hevesle aldım ve her gün evde olmama rağmen teslim edilmedi acilen teslim edilmesini istiyorum
Siparişim İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken hem teslimat yapılmaması hem de sistemde siparişimin yok sayılması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin ya en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...

06.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510061503352 numaralı siparişi verdim. Siparişim 09.10.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğru ve herhangi bir adres problemi yaşanmadı. Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle iki ...
Yorumlar