to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online üzerinden 30 Mart’ta 26033001800316 numaralı siparişi verdim ve siparişimi Gaziemir Kipa LCW mağazasından teslim alacak şekilde seçtim. Siparişim hazırlandı, paketlendi ve kargoya verildiğine dair SMS’ler aldım. Ancak teslimata çok az bir süre kala, hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadan siparişim iptal edildi.
İptal gerekçesi olarak kargo firmasının Gaziemir Kipa LCW mağaza adresini bulamadığı bilgisi iletildi. Bu durum bana hiç mantıklı gelmedi, çünkü mağaza adresi zaten LCW’ye ait ve kargo firmasıyla anlaşmayı da LCW yapıyor. Kendi mağazasının adresi bulunamadığı gerekçesiyle siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca bu siparişte kullandığım indirim kuponum da iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, indirim kuponunu yeniden tanımlayamayacaklarını ve bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler. Talep açıldığı söylendi ancak 3 Nisan’da iptal olmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.
Hem indirim kuponumun yanmasına hem de ürünlerimi alamamış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İndirim kuponumun aynı şartlarla tekrar tanımlanmasını ve aynı ürünleri siparişimdeki koşullarla birlikte temin ederek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
LCW online sitesi üzerinden 2602031811776 numaralı siparişimi 18.46 civarında verdim. Her şey normal görünüyordu, ancak aynı gün gece 01.00 gibi siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen siparişin sistem tarafından iptal edilmiş olmasını an...
LCW’nin online mağazasından 23.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünler, kargoya verildikten sonra herhangi makul ve geçerli bir sebep belirtilmeden aynı gün iptal edildi. 2601202001788 ve 2601202000795 numaralı siparişlerimin iptal edildiğine dair sadece mesaj aldım, ancak iptal gerekçesiyle ilgi...
3 Şubat tarihinde LCW online mağazadan toplamda yaklaşık 2.750 TL tutarında, 2602031707280, 2602031800751 ve 2602031808978 numaralı üç adet sipariş verdim. Ancak bu siparişlerim herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığ...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
Yorumlar