to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Görünmeyen İndirim İçin Açıklama Talebi
LCW uygulaması üzerinden 2602031803090 numaralı siparişi dün oluşturdum, bu sabah ise hiçbir makul sebep belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Gelen mesajda teknik bir aksaklık nedeniyle siparişin gönderilemeyeceği, ödemenin iade edileceği ve hesabıma LCW ürünlerinde geçerli %15 indirim tanımlandığı yazıyordu.
Ancak uygulamada bu %15 indirimi göremiyorum; ayrıca ilk siparişimde yaşadığım bu sorun ve ardından önerilen indirimin hem görünmemesi hem de çok yetersiz olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim iptal edilmeseydi zaten bu indirimlere ihtiyaç olmayacaktı.
Siparişimdeki ürünlerin iptal edilmeden önceki koşullar ve fiyatlarla yeniden oluşturulmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ek indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu teknik aksaklık ve sonrasında sunulan yetersiz çözüm nedeniyle konunun incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Her şikayete aynı hazır cevabı atmak yerine tek tek ilgilenebilmenizi isterdim ilk siparişimdi ve aynı şikayetten kaç tane gördüm. İlk siparişimde bu durumu yaşamak çok üzücü bir durum lütfen gerekeni yapın...
