to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Birleştirme Sorunu Nedeniyle Tek Ürün İptali Ve Geciken Geri Ödeme
LCW internet sitesi üzerinden 11 ağustosta gömlek 13 ağustosta etek siparişi verdim. Daha sonra eteğin bedeninin uymayacağını düşündüğüm için sadece etek siparişini iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişler birleştirildiği için yalnızca eteği iptal etmem mümkün olmadı ve eteği iptal etmek istediğimde gömlek siparişim de iptal edildi.
Bu durumun zaten mantıksız olduğunu düşünürken, iptal sonrasında da yeni bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden eteğin iade ücreti hemen hesabıma yattı, fakat gömleğin iade ücreti hâlâ hesabıma geçmedi. Tek bir siparişte iki ürünün iptal edilmesine rağmen birinin ücret iadesi yapılırken diğerinin gecikmesi benim açımdan hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
2608130700384 numaralı siparişime ait gömlek ürününün ücret iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve benzer iptal/birleştirme sorunlarının yaşanmaması için sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
