Piazza LCW Şubesindeki Personelin Saygısız Davranışı Ve Uyarı Talebi

29.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Tekerek LCW şubesinden bir çift terlik satın aldım. Eve gelince terliklerin numaralarının farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kısa süre içinde Piazza Avm’deki LCW şubesine giderek hem başka bir ürün aldım hem de terliği yaklaşık 1 saat önce aldığımı, numaralarının farklı çıktığını ve değişim yapmak istediğimi söyledim.

Burada yaşadığım asıl sıkıntı, Piazza Avm şubesindeki yöneticinin ve kasadaki çalışanların tavrı oldu. Kasadaki çalışanlar aynı ürüne 100 TL fark ödemem gerektiğini söyleyip, ayrıca değişimi yapamayacaklarını, ürünü sadece Tekerek şubesinden değiştirebileceğimi belirttiler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde gelen, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm kişi ise son derece saygısız, sert ve müşteriyi küçümseyen bir üslupla konuştu. Davranışları, ses tonu ve yaklaşımı kurumsal bir firmayı temsil eden bir yöneticiden beklenmeyecek kadar uygunsuzdu.

Daha sonra tekrar Tekerek şubesine gittim ve burada yönetici Ö*** Bey gayet anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olarak terliğin değişimini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi. İki mağaza arasındaki yönetici ve çalışan davranışı farkı çok net bir şekilde ortadaydı.

Benim için ürün değişiminden çok, Piazza LCW şubesindeki yöneticinin ve kasadaki çalışanların müşteriye karşı takındığı saygısız ve küçümseyici tavır rahatsız edicidir. LCW’den, özellikle Piazza Avm şubesindeki yöneticilerin ve personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda acilen uyarılmasını, gerekli görülürse görev değişikliği yapılmasını ve hiçbir müşterinin bu tarz bir saygısızlığa maruz bırakılmamasını talep ediyorum.