LCW Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Agresif Davranışı Şikayet Edildi

03.07.2026 tarihinde saat 21:54 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan LCW mağazasında, G******* isimli personelin davranışından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağaza kapanış saatine yakın çıkışa doğru yürürken kendisi mağaza kapanıyor diye uyardı, ben de kasada eşimi beklediğimi ve çıkacağımı belirttim. Buna rağmen “Söylemeyle anlamıyorsun, adamın asabını bozma” şeklinde, son derece saygısız bir ifade kullandı. Tepki gösterince de önce sözlerini inkar edip “Size demedim, bir önceki müşteriye dedim” dedi ve sonrasında daha da agresifleşti.

Kendisine bu şekilde konuşamayacağını söylediğimde “Şikayet et de rahatla, git kime şikayet edersen et” ve “Arkanızı toplamak zorunda kalıyorum, anlayışsızsınız” şeklinde cevap verdi. Olay büyümesin diye görevli personel kendisini ortamdan uzaklaştırdı. Mağaza müdürü veya yetkili personele durumu kısaca anlattım; ancak AVM kapanmak üzere olduğu için konuyu detaylıca aktaracak zamanım olmadı.

Hem kullanılan üslup hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavır beni çok rahatsız etti. LCW gibi kurumsal bir markanın, müşteriye bu şekilde davranan personelini uyararak gerekli disiplin işlemlerini yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazada personel davranışları konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.