to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Yanıltıcı Kargo Takibi Ve Alıcı Reddetme Notu
02.04.2026 tarihinde LCW firmasından 357 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Siparişim LCW5603*******04#001 numarasıyla Cargox adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takipte tam 4 gün boyunca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen 09.04.2026 tarihine kadar İstanbul Sarıyer adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürünü teslim almadığım halde, kargo takibine benim bilgim ve onayım olmadan “alıcı ürünü kabul etmedi” şeklinde not düşülmüş. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır, kapıma gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım.
Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de sistemde gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin başka bir kargo firmasıyla veya güvenilir bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili LCW firmasının da bilgilendirilmesini ve bu kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
