to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Elbise Ve Dinlemeyen Müşteri Hizmetleri
LCW 23 Nisan Mağduriyeti- 6 gün bekletip stokta yok dediler. Müşteri hizmetleri beni dinlemiyor, kızım gösteriye bu elbise ile çıkacaktı provaları vardı. Paramız iade edilse bile başka bir yerden bu fiyata kısa sürede bu elbiseden bulmak imkansız. Çözüm bulunmasını istiyorum kızımın üzülmesini istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
"Vermiş olduğunuz cevap tamamen otomatik bir metinden ibarettir ve çözüm odaklı değildir. Siparişimi 'stok yok' gerekçesiyle iptal etmenize rağmen, kendi çabalarımla Kulesite mağazanızda ürünü buldum ve tekrar satın aldım. Online sisteminizin hatası yüzünden hem vaktimi harcadım hem de 23 Nisan öncesi büyük bir stres yaşadım. Mağazada olan ürünü 'yok' diyerek iptal etmek tüketiciyi yanıltmaktır. Bu süreçteki mağduriyetimin (zaman kaybı, ulaşım ve stres) telafisi için somut bir adım bekliyorum. Aksi takdirde şikayetimi 'çözüldü' olarak işaretlemeyeceğim."
