to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan birkaç sene önce LCW hesabımı yengemin telefonundan, kendi adıma, adresime ve telefon numarama kayıtlı olacak şekilde kullanıyordum. Zaman zaman benim hesabımdan çocuklar için alışveriş yapıyordu. Daha sonra bu hesaba kendi telefon numarasını ekledi, fakat isim değişikliği hiçbir şekilde yapılamadığı için hesap hâlâ benim adım ve soyadımla görünmeye devam ediyor.
Şu anda kendisiyle hiçbir bağım kalmamasına rağmen aynı binada oturuyoruz ve yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak kapıya, benim adıma görünen ama bana ait olmayan kargolar geliyor. Kargolarımız karışıyor, her defasında benimle ilgisi olmayan siparişlerin benim adımla gelmesi hem pratik olarak sorun çıkarıyor hem de aramız olmadığı için ciddi manevi sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleriyle daha önce isim değişikliği talebiyle görüşüldü ancak bir sonuç alınamadı ve bu durum düzeltilmedi. Herhangi bir hukuki ya da maddi sıkıntı yaşamamış olsam da, uzun süredir devam eden bu durum benim için gerçekten rahatsız edici bir hale geldi.
LCW’den, yengemin kullandığı ve şu an kendi telefon numarasının tanımlı olduğu hesaptan sadece adım ve soyadımın tamamen kaldırılmasını, hesabın kapatılmadan bu düzenlemenin yapılmasını, bu hesaptan yapılacak hiçbir alışverişte artık benim adımın geçmemesini ve bundan sonra bana ait olmayan kargoların adım üzerinden oluşturulmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
LCW online sistemine kayıtlı olmayan bir kişinin hesabı üzerinden yaklaşık iki haftadır sürekli olarak bana SMS geliyor. Başka bir kişinin sipariş ve kargo bilgileri benim telefon numarama iletiliyor ve bu durum nedeniyle hem kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe duyuyorum hem de rahatsız o...
LCW’den verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen, her seferinde teslim edilmeden geri götürülüyor. LCW hesabımda kayıtlı olan telefon numaramın değiştirilmiş olduğunu fark ettim, bu değişikliği ...
LCW online sitesinden kıyafet alışverişi yaptım. Sistemlerinde kayıtlı kendi telefon numaram doğru olmasına rağmen, kargonun üzerine farklı bir numara eklenmiş ve bu yüzden siparişim bana ulaşmadı. Kendi numaram varken başına otomatik olarak 0505 ile başlayan bambaşka bir numara yazılmış; bu numara ...
13 Aralık tarihinde LCW’nin online mağazasından 2512131101392 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.069 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Aralık’ta Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmiş olup, kargo takip numaram LCW1091114490601#001’dir. Ancak kargom, 16 Aralık tarihinden bu yana Cargox Kadıköy şubesi...
LCW mağazasından, hiçbir alışveriş yapmadığım halde uzun süredir “satın aldığınız ürünü değerlendirin” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlar LCW kanalından SMS olarak geliyor, içerikte mağaza adı yer almıyor ancak verilen linke tıkladığımda benim satın almadığım ürünlerin fotoğrafları ve ...
Yorumlar