LCW Hesabımda İsim Değişikliği Reddedildi, Kargolar Yanlış Geliyor

Bundan birkaç sene önce LCW hesabımı yengemin telefonundan, kendi adıma, adresime ve telefon numarama kayıtlı olacak şekilde kullanıyordum. Zaman zaman benim hesabımdan çocuklar için alışveriş yapıyordu. Daha sonra bu hesaba kendi telefon numarasını ekledi, fakat isim değişikliği hiçbir şekilde yapılamadığı için hesap hâlâ benim adım ve soyadımla görünmeye devam ediyor.

Şu anda kendisiyle hiçbir bağım kalmamasına rağmen aynı binada oturuyoruz ve yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak kapıya, benim adıma görünen ama bana ait olmayan kargolar geliyor. Kargolarımız karışıyor, her defasında benimle ilgisi olmayan siparişlerin benim adımla gelmesi hem pratik olarak sorun çıkarıyor hem de aramız olmadığı için ciddi manevi sıkıntı yaşamama neden oluyor.

Müşteri hizmetleriyle daha önce isim değişikliği talebiyle görüşüldü ancak bir sonuç alınamadı ve bu durum düzeltilmedi. Herhangi bir hukuki ya da maddi sıkıntı yaşamamış olsam da, uzun süredir devam eden bu durum benim için gerçekten rahatsız edici bir hale geldi.

LCW’den, yengemin kullandığı ve şu an kendi telefon numarasının tanımlı olduğu hesaptan sadece adım ve soyadımın tamamen kaldırılmasını, hesabın kapatılmadan bu düzenlemenin yapılmasını, bu hesaptan yapılacak hiçbir alışverişte artık benim adımın geçmemesini ve bundan sonra bana ait olmayan kargoların adım üzerinden oluşturulmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.