to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Acil Teslim Talebi
LCW’den aldığım eşofmanlar Cargo X kargo firmasına verildi. Bugün “kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 2621” şeklinde SMS aldım, ancak ne kurye ne de firmadan kimseye ulaşamıyorum.
Çağrı merkezlerini tam 18 dakika boyunca aradım, hatta bekledim ama telefona cevap veren hiçbir yetkili olmadı. WhatsApp hattında ise sürekli yapay zeka yanıt veriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şehir dışına çıkmam gerektiği için kargomu bugün acil olarak almam gerekiyor, ancak bir muhatap bulamadığım için süreci yönetemiyorum.
Kargomun bugün içerisinde adrese acil olarak teslim edilmesini ve en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bu iletişimsizlik sorununun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
