to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Yanlış Ve Kalitesiz Çıktı, Çözüm Sunulmadı
LCW’nin online uygulamasından 5510*******91 numaralı siparişimle aldığım kadın bluzun üzerinde %94 pamuk yazmasına rağmen ürün polyester çıktı. Ürün kalitesi son derece düşük, bana ulaştığında dikişleri zaten açıktı ve etiketi de yoktu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece iade seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerilmedi. Yoğunluğum nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimi belirtmeme rağmen bu durumla ilgilenilmedi.
Ücret iadesinin yanı sıra yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Memnuniyetim sağlanmazsa bir daha asla LCW’yi tercih etmeyeceğim. LCW’nin bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Bana sunulan çözüm sadece iade. İade etmeye vaktim olsa gider iade ederim. LCW hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini önemsemiyor bu kaçıncı kez başıma gelişi satmaktan yoruldum
