LCW'den Sürekli Eksik Hamile Elbisesi Gönderimi Ve İade Sorunu

LCW mobil uygulaması üzerinden birçok kez hamile elbisesi siparişi verdim. Bu ürünler elbise ve hırka olmak üzere iki parça halinde satılıyor. Ancak bugüne kadar toplam 20 defa ya elbise ya da hırka eksik şekilde gönderildi. En son 21.10.2025 tarihinde yine aynı sorun yaşandı.

Eksik gönderilen ürünleri, eksik parça nedeniyle iade ettim ve aşağıdaki iade kodlarını kullandım: 459322382581, 459130038358, 2510081800789, 2510061102645, 459389738656, 459389698310, 459383012057, 459382772995, 459382703657, 459376394177, 459438583772, 459436783046, 459390083551, 459390001101, 459*****2666, 459381885602, 459381803482, 459381647602, 459375185205, 459390041446. Ancak LCW, iade taleplerimi "takımı bozulmuş ürün" gerekçesiyle kabul etmedi ve ürünleri eksik şekilde tekrar bana gönderdi. Şu anda ürünlerin hepsi bende, fakat her biri eksik parçası ile duruyor.

Ayrıca, bu elbisenin ürün yorumlarına baktığımda da birçok müşterinin eksik ürün gönderildiği gerekçesiyle olumsuz yorumlar ve düşük puan verdiğini gördüm. Yani bu sorun sadece bana özel değil, genel bir problem olarak devam ediyor.

Bu konuda defalarca LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişlerimin faturası da elimde mevcut.

Eksik gönderilen ürünlerin tamamlanmasını ya da ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.