Mersin Mezitli LCW Mağazasındaki Kasiyerin Saygısız Ve Agresif Tutumu

05.11.2026 tarihinde Mersin Mezitli LCW mağazasından kızım için bir çift spor ayakkabı aldık. Ayakkabı büyük geldiği için 11.11.2026 tarihinde fişimizle birlikte aynı mağazaya değişim için gittik.

Değişim işlemi yapılmasına rağmen kasadaki kadın personelin tavrı son derece çirkindi ve rahatsız ediciydi. Elimizde fiş olmasına ve aldığımız ürün sistemde telefon numaramdan da görünmesine rağmen, sorgular bir ses tonuyla “Niye değiştiriyorsunuz, ne zaman aldınız? ” gibi sorular sordu ve genel tavrı garip ve agresifti. Arkadaşım bu olayı yaşadı, ben müdahale etmesem, çalışan değişimi bile yapmak istemeyecek bir tavır içindeydi.

Müşteri olarak yasal hakkımız olan bir işlemi yapmak isterken bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir üslupla karşılaşmak bizi çok üzdü. Mersin Mezitli şubesindeki ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personele müşteri ile iletişim konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir üslubun başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum. Gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.