to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslimatında İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım
02.12.2015 tarihinde LCW’den mağazaya teslimat seçeneği ile alışveriş yaptım. 5511*******69 ve 5511*****2201 numaralı iki adet siparişim için, sistemde ve müşteri hizmetlerinde ürünlerin mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünleri teslim almak için Sivas İstasyon şubesine yönlendirildim.
Mağazayı aradığımda, birkaç saat içinde girişlerinin yapılacağı ve tarafıma kod gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir kod gelmeyince mağazayı tekrar aradım ve bu kez depo personelinin ürünleri henüz teslim etmediği, saat 17.00’ye kadar çalıştığı, bu yüzden ürünleri ancak ertesi gün alabileceğim ifade edildi. Durumun benim için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünleri o gün teslim alamadım.
Herhangi bir talebim ya da beklentim olmasa da Sivas İstasyon şubesinde yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin marka tarafından görülmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
