to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2015 tarihinde LCW’den mağazaya teslimat seçeneği ile alışveriş yaptım. 5511*******69 ve 5511*****2201 numaralı iki adet siparişim için, sistemde ve müşteri hizmetlerinde ürünlerin mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünleri teslim almak için Sivas İstasyon şubesine yönlendirildim.
Mağazayı aradığımda, birkaç saat içinde girişlerinin yapılacağı ve tarafıma kod gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir kod gelmeyince mağazayı tekrar aradım ve bu kez depo personelinin ürünleri henüz teslim etmediği, saat 17.00’ye kadar çalıştığı, bu yüzden ürünleri ancak ertesi gün alabileceğim ifade edildi. Durumun benim için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünleri o gün teslim alamadım.
Herhangi bir talebim ya da beklentim olmasa da Sivas İstasyon şubesinde yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin marka tarafından görülmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
06 Kasım’da LCW Online uygulaması üzerinden Akasya AVM mağazasına teslim edilmek üzere 5511*****1500 numaralı siparişi verdim. Bugün 14 Kasım olmasına...
Mağaza teslimatını seçtiğim online siparişim 9 mayısta Bakırköy istasyon mağazasına ulaştı. 12 mayısta teslim edildi diye mesaj geldi. Arkasından iade talebiniz alındı diye ve iadem tamamlandı. Saatlerce uğraşıp sipariş verdim. Kampanyadan yararlanmaya çalıştım. Ürünlerimi teslim alamadan sorumsuz i...
LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...
27 Aralık tarihinde LCW’nin İstanbul Metroport AVM mağazasına teslim seçeneğiyle 5511*******61 sevkiyat numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu gecikme nedeniyle mağazadan teslim almam gereken ürüne...
LCW’den verdiğim 2508120901151 numaralı siparişim, daha önce defalarca sorun yaşadığım Kargoist ile gönderildi. Siparişten kısa süre sonra sağlık nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Kargoist, dağıtıma çıktığında SMS/arama ile hiç bilgilendirme yapmadı; sistemde “adreste bulunamadı” şeklind...
Yorumlar