Mağaza Müdürünün Ve Çalışanların Saygısız, Hakaret Ve Fiziksel Temas İçeren Davranışı

17.03.2026 tarihinde saat 21.00 sularında, arkadaşım ile birlikte Kızıltepe LCW şubesinden alınan bir ürünü değiştirmek için Ceylanpınar LCW mağazasına gittik. Kasada görevli sarı saçlı hanımefendi, ürünün stoklarında olmadığını söyledikten sonra sistemde bu ürünün ödemesinin görünmediğini belirterek, açıkça hırsızlık ima eden bir tavır sergiledi.

Her türlü ödeme belgemiz olmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca kasada bekletildik ve ödeme yapmamız talep edildi. Daha sonra bu hanımefendinin mağaza müdürü olduğunu öğrendik. Süreç boyunca kendisinin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştık, hayatımda bu kadar saygısız bir yaklaşım görmedim. Sadece mağaza müdürü değil, diğer çalışanlar da bize hakaret etti, üstümüze yürüdü, hatta çalışanlardan biri kolumu tuttu. Tüm bu yaşananlara rağmen herhangi bir özür dilenmedi, aksine mağazadan çıkmamız söylendi.

Bu yaşananların LCW markasına asla yakışmadığını düşünüyorum. Mağaza personelinin ve özellikle mağaza müdürünün müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşım içinde olması son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır. Bu olayla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin titizlikle yürütülmesini ve özellikle mağaza müdürü ile tüm çalışanlar hakkında gereken işlemlerin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir rezilliğin tekrar yaşanmaması için bu konunun ciddi şekilde ele alınmasını rica ederim.