to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den 12 Ürün Eksik Ve 7.000 TL İade Talebi
LCW tarafından 7.000 TL mağdur edildim, engelli annesiyim.
30.10.2026 tarihinde LCW’nin resmi internet sitesinden 2610191202870 numaralı siparişi verdim. Siparişimin sadece küçük bir kısmı teslim edildi, 12 adet ürün (yaklaşık 7.000 TL değerinde) hiç gönderilmedi.
Ben yatalak Mbps hastası evladı olan engelli çocuk annesiyim ve evden hiç çıkamıyorum. Bu ürünleri yatalak oğlum ve diğer engelli çocuklarım için almıştım. 7.000 TL benim için çok büyük bir para.
LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin, çözüm sürecinde” denilerek oyalanıyorum. Ne eksik ürünler gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum (Dosya No: 2026/0877.2315) ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikayet ettim, buna rağmen LCW tarafından hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Evden çıkamayan, yatalak çocuğuna bakan bir anneyi bu kadar kolay mağdur etmeleri beni derinden üzüyor. Acilen eksik olan 12 ürünümün gönderilmesini ya da 7.000 TL tutarındaki ödemenin nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu otomatik cevabı kabul etmiyorum. 12 ürünüm eksik geldi ve 7000 TL ödedim. 3 gündür mağdurum. Değerlendirmeye aldık demeyin, çözüm istiyorum. Eksik olan 12 ürünümün gönderilmesini ya da 7000 TL'nin nakit olarak kartıma iade edilmesini istiyorum. Otomatik mesaj değil, gerçek çözüm bekliyorum.
