to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Sipariş Yok, Çekilen Para Puanı İadesi Gerekiyor
16.09.2026 tarihinde saat 17.39 civarında LCW web sitesinden üyeliksiz olarak sipariş vermeye çalıştım. Ödemeyi kredi kartımdaki para puanımla gerçekleştirdim. Bankamın mobil uygulamasında 1.192,47 TL tutarında “Puan Kullanımı” işlemi görünüyor ve para puanım kartımdan çekilmiş durumda.
Buna rağmen LCW tarafından ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir sipariş onayı almadım, üyeliksiz sipariş verdiğim için elimde sipariş numarası da yok. Bankadan gelen SMS’te LCW alışverişi için onay kodu ve işlem tutarı yer almasına rağmen, LCW müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini ve 2 gün beklemem gerektiğini söylediler.
Şu an para puanım kartımdan düşülmüş durumda, ancak ortada ne sipariş var ne de teslimat sürecine dair bir bilgi. LCW’nin bu ödemeyi acilen kontrol ederek ya siparişimi oluşturmasını ya da çekilen 1.192,47 TL tutarındaki para puanımı kartıma iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba LCW yetkilisi maalesef sorunum ala çözülmedi
