to read complaints and reviews, or file yours.LCW’de İade İşlemi Kapandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
LCW mobil uygulaması üzerinden iki ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünler kargo ile LCW’ye ulaştıktan sonra sistemde “iade inceleniyor” şeklinde görünmeye başladı. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma telefonla ulaşılıp ürün gönderip göndermediğim soruldu. Ürünü göndermesem zaten sistemde iade inceleme sürecine alınamaz, bu da ürünlerin kendilerine ulaştığını gösteriyor.
Telefon görüşmesinde ürünlerin kendilerine ulaştığını, kontrol edilip ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak şu an uygulamadan kontrol ettiğimde iade sürecinin tamamen kapatıldığını görüyorum. Ne ürünler bana geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
En kısa sürede ilgili iade dosyamın yeniden incelenerek ürünlerimin ücretinin hesabıma yatırılmasını, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2608171000676, iade işleminde kullanılan kargo/iade kodum ise 462585672254’tür.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Buyurun bu da ürünlerin LCW ya ulaştığının kanıtı sonrasında iade iptal edildi ürünler sizde kaldı ücret yatırılmadı
