to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Bordo Çizgili Kazak İadesi Eksik
LCW online sitesinden 31 Ekim tarihli 2610311102052 numaralı siparişimle medium beden bordo çizgili kazak ve 6‑7 yaş erkek çocuk sweat satın aldım. Daha sonra her iki ürünü de birlikte iade ettim ve sipariş detay ekranında iki ürün de “iade edildi” olarak görünüyor.
Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece düşük fiyatlı olan çocuk sweat için ücret iadesi yapıldığını, 611,99 TL ödediğim kazağın ücret iadesinin yapılmadığını fark ettim. Sistemlerinde iki ürün de iade edilmiş görünmesine rağmen hesabıma sadece tek ürün tutarı yansıtıldı.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, inceleme yapacaklarını ve ücret iadesini gerçekleştireceklerini söylediler; ancak şu ana kadar kazak için herhangi bir iade alamadım. Ben banka hareketlerimi dikkatle kontrol etmeseydim bu eksik iade hiç fark edilmeyecek ve marka tarafından mağdur edilmiş olacaktım. Bordo çizgili kazağın 611,99 TL’lik tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, tarafıma bir an önce dönüş yapılarak bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Defalarca aramama rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı iki urunu de aynı pakette gönderdim ulaşmamış olmasına imkan yok birisi ulaştı diğerine ne oldu? Saatlerdir uğraşıyorum lütfen bir an önce 611.99 TL geri ödememi yapın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
