LCW Yönetici Ve Kasa Elemanı Şikayeti

LCW Eskişehir Outlet mağazasından eşimin bana hediye olarak aldığı şortu evde denemek için 5 dakika giydim ve üzerime olduğunu düşünerek etiketini kopardım. Ancak 5 dakika sonra biraz belimden düştüğünü fark ettim. Daha sonra etiketi kopardığım için mağazaya gidip kasada çalışan B**** Bey'e durumu aynen buraya yazdığım gibi anlattım. Kendisi de ürünü getirin, burada kontrol edildikten sonra değişim yapılabilir dedi. 1-2 saat sonra ürünü ve fişini götürdüm. Kasadaki bir kadına yine buraya yazdığım gibi durumu anlattım. Yöneticisini çağırdı ve benim beyanımı değiştirerek “ürünü birkaç gün giymişler, değiştirmek istiyorlar” şeklinde durumu yalan yanlış anlattı. Daha sonra bunun üzerine doğru olan durumu anlattıktan sonra sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi muamele gördük. Sadece aynı gün içerisinde etiketi koparılan ürünlerin değiştirilebileceğini söyleyen yönetici P**** Hanım, elemanlarına yeterli bilgi ve eğitimi veremediği için boşu boşuna mağazalarına bizi getirtip vaktimizi harcamıştır. Ayrıca ürünü kullandım demişsiniz, bu nedenle değişim yapamayız demekten başka hiçbir şey yapmayan yönetici P**** Hanım’a ürünü almadan önce burada 5 dakika giyip denediğimizde de aynı şey oluyor dediğimizde bize ters ters bakarak müşterisine sinirlenerek küçük düşürücü hareketler yaparak rencide etmiştir. Getirdiğimiz üründe bir deforme ya da uzun süre giyilmeye dair bir şey olup olmadığına asla bakmayan P**** Hanım, hiçbir konuda yardımcı olmadan neredeyse her ay 5000-10000 liralık alışveriş yapan müşterinizi markanızdan soğutmuştur! Böyle bir yönetici ve bilgisiz elemanlarınız yüzünden bir daha asla LCW mağazasından alışveriş yapmayacağız.