Ana Sayfa
LC Waikiki
Uyku Tulumu
LCW Yanlış Ürün Gönderildi Çözüm Yok Ve Para İadesi Talebi

ID:35030236

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Yanlış Ürün Gönderildi Çözüm Yok Ve Para İadesi Talebi

Zeynep

LC Waikiki

29 Ocak 21:20

384

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Buraya yazınca hemen ertesi gün arandım sorunum çözüldü”

23 Ocak tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2601231300819 numaralı sipariş bana teslim edildiğinde, kargonun bana ait olmadığını ve tamamen başka birine ait ürün gönderildiğini fark ettim. Aradan günler geçmesine rağmen, 29 Ocak itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ardından destek alabilmek için mağazaya gittim. Mağazada ise sanki doğru ürün bana teslim edilmiş de ben yanlış söylüyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. “Buradan yardımcı olamayız, belki size doğru ürün geldi, siz yanlış diyorsunuz” şeklinde konuşulup adeta hırsız muamelesi gördüm. Hem yanlış kargo gönderilmesi hem de mağazadaki bu saygısız tutum beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

25 Ocak’tan bu yana defalarca aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bir sonuç paylaşıldı. Bana gönderilen ürünlerin toplam değeri en fazla 1.000 TL iken, benim ödediğim tutar 2.800 TL’dir. Aradaki fark konusunda hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle, LCW’nin paramı sahipsiz bırakıp adeta yok saydığını düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim 2.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

30 Ocak 09:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Zeynep

09 Şubat 15:07

Buraya yazınca hemen ertesi gün arandım sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Hasarlı Ve Eksik Kargo Şikayeti Ve İade Talebi

Sibel

LC Waikiki

10 Ocak 13:26

230

LCW online üzerinden verdiğim 2512281601771 numaralı siparişim 5 Ocak günü teslim edildi ancak kargo paketi hasarlıydı ve içinden bazı ürünler eksik çıktı. Hem hasarlı ürün hem de kayıp ürün sorunu yaşadım. Bu sorunu ne yazık ki ilk kez yaşamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yine benzer bir durumla k...

Tekrarlayan Hasarlı Ve Eksik Kargo Şikayeti Ve İade Talebi

tekrarlayan-hasarli-ve-eksik-kargo-sikayeti-ve-iade-talebi-3.jpg

tekrarlayan-hasarli-ve-eksik-kargo-sikayeti-ve-iade-talebi-2.jpg

LCW’nin Ertesi Gün Teslimat Taahhüdünün İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti!

Cihan

LC Waikiki

30 Aralık 2025 23:14

613

LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Halil

LC Waikiki

28 Ekim 2025 20:42

505

19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...

1 Destek

Erken Sipariş Edilen Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Ayşe

LC Waikiki

15 Ocak 17:52

274

8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare...

Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Teslimat Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Gizem

LC Waikiki

30 Aralık 2025 16:42

301

19 Aralık’ta LCW’nin online mağazasından yılbaşı için hediye olarak ürünler sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 2512191201095. 21 Aralık’ta kargomun cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak sonrasında bir hafta boyunca kargom bana ulaşmadı. Bu süre içinde ...