to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online üzerinden verdiğim 2512281601771 numaralı siparişim 5 Ocak günü teslim edildi ancak kargo paketi hasarlıydı ve içinden bazı ürünler eksik çıktı. Hem hasarlı ürün hem de kayıp ürün sorunu yaşadım.
Bu sorunu ne yazık ki ilk kez yaşamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yine benzer bir durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini üç gün boyunca arayarak daha önce kargonun sağlam gelmediğini, bu nedenle yeni gönderimin özenle paketlenmesini özellikle rica ettim. Tüm bu uyarılarıma rağmen kapıma yine paramparça bir kargo bırakıldı ve paketten yine eksik ürün çıktı. Müşteriyi bu denli hiçe sayan, uyarıları dikkate almayan bu yaklaşım gerçekten yıpratıcı ve saygısızlık olarak hissettiriyor.
Daha önce de buna benzer bir olay yaşadım ve o zaman da yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım. Elimde tutanaklarım ve fotoğraflarım olmasına rağmen ne kargo firması ne de LCW sorumluluk kabul etti ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu yüzden açıkçası şu an da sonuçtan çok umutlu değilim ama en azından sesimin duyulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, son siparişimdeki hasarlı ve kayıp ürünler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kargo süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
17.11.2025 tarihinde LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Cargox Kargo ile gönderildi ve kargoya ait takip numaram 2511171700792 olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Kargo firmasını defalarca arama...
LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı. Durumu fark...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
LCW’den 2512031602161 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Siparişim kargo ile teslim edilecekti ancak ürünlerim hiç dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de ücret iadem yapıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kayıp ol...
Yorumlar