LCW Vision Pantolonunun Hızlı Bozulması Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Kent Plaza LCW mağazasından Perşembe günü LCW Vision serisinden siyah bir pantolon aldım. Pantolonu sadece bir kere giydim, henüz yıkanmadı bile, buna rağmen kumaşı çok hızlı tölerdi ve üzeri kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Sadece bir kullanımla bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı alışverişte bir de kahverengi rengini almıştım, onu henüz giymedim ancak siyah pantolonda yaşadığım sorundan sonra açıkçası onda da aynı problemi yaşayacağımdan endişe ediyorum. Ürünler kampanyalı diye uygun fiyata aldım ama LCW gibi bir markadan bu kadar düşük performans beklemiyordum. Üstelik markanızın devamlı müşterisiyim ve nano influencer olarak da çevreme sık sık öneriyorum, bu yaşadığım durum beni gerçekten kırdı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle pantolonların ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sadece kampanya fiyatı kadar bir iade yapılması veya aynı ürünle değişim yapılması benim için yeterli bir çözüm olmayacak. Hem yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi hem de marka ile aramdaki güven ilişkisinin yeniden kurulabilmesi için gönlümün alınmasını ve mümkünse tarafıma jest amaçlı bir hediye gönderilmesini istiyorum. Konunun incelenmesini ve bana hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.