LCW Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle İndirim Ve Ürün Fırsatını Kaçırdım

LCW uygulamasından kadın, erkek ve çocuk giyim ürünleri için alışveriş yapmaya çalışırken iki gündür ödeme aşamasında sürekli olarak 2027 kodlu hata alıyorum. Dün gece yaklaşık 10 kez, bugün de en az 5 kez kredi kartımla denememe rağmen ödeme tamamlanmadı. Bankamda herhangi bir sorun olmadığını kontrol ettim, bu nedenle problemin LCW uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu hata nedeniyle kullanmak istediğim kuponum da devreye girmedi. Normalde yaklaşık 3500 TL tutarındaki sepetim, kupon ile 2500 TL civarına düşecekti ancak bu indirimden yararlanamadım. Üstelik defalarca deneme yaptığım bekleme sürecinde sepetimdeki bazı ürünlerin stoğu da tükendi ve artık alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım ancak daha önce de indirim dönemlerinde bu tür sorunların sık yaşandığını duyuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım kupon indirimimin tarafıma tanımlanmasını ve stokları tükenen ürünlerim için mümkünse aynı koşullarla çözüm üretilmesini talep ediyorum.