to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025’ten beri LCW online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum. Halkbank Paraf Platinum kredi kartımda 9500 TL puanım mevcut ve yaklaşık 1700 TL tutarındaki ürünleri almak için puan kullanmak istiyorum. Ödeme ekranında puan kullanma seçeneğini işaretlememe rağmen, her seferinde “2027 kodu” ile hata alıyorum. Aynı kartla mağazada puan kullanabiliyor ve normal kredi kartı ödemesiyle online alışveriş yapabiliyorum; fakat LCW online mağazada puan kullanımı kesinlikle gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili hem bankamı hem de LCW müşteri hizmetlerini aradım. Banka, herhangi bir sorun olmadığını ve puanlarımın kullanılabilir olduğunu belirtti. LCW müşteri hizmetleri ise kayıt oluşturdu ve acil olduğunu belirtmeme rağmen 3 gündür hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Bebeğim için acil ihtiyacım olan ürünleri alamıyorum ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.
LCW online mağazada puan kullanımıyla ilgili yaşanan bu sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde LCW internet sitesinden yaptığım alışverişte, süresi dolmak üzere olan Word puanımı kullanmak istedim. 5302,13 TL tutarındaki alışverişimde Word puanımı kullanacağım kutuyu seçip, banka tarafından gelen onay mesajını da onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak ekstreyi incelediğimde...
LCW mağazasından online alışverişte kullanılmak üzere 300 TL'lik kart puanım var. Bir haftadır bana tanımlanmasını bekliyorum ki bu arada istediğim ürünler de tükendi. Bugün sayfamda görünüyor ama yine kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım hatırlamıyorum bile. Her defasında başka bir ...
LCW internet sitesinden yaklaşık 1300 TL tutarında çocuk giyim ürünleri almak istedim. Sepetimi oluşturup ödeme aşamasına geçtiğimde, iki gündür sürekli olarak “Kod 2025 kofu hatası” alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Sepetimdeki ürünlerin stokları tükeniyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluy...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk ve kadın giyim ürünlerinden oluşan toplam 7100 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışverişi tamamladıktan sonra “sürpriz” ve “c**50” isimli kupon kodlarını kullanmaya çalıştığımda ekranda “Katılım şartları sağlanmadı” ...
Yorumlar