LCW Üçüncü Kez Alarm Çaldı, Personel Dikkatsizliği Mahcubiyet Yaratıyor

İstanbul Küçükçekmece Armoni Park’taki LCW mağazanızda defalarca yaşadığım bir konuyu artık şikayet olarak iletmek zorunda kaldım. Bugün, bu olayın üçüncü kez başıma geldiği bir alışveriş yaşadım ve yaklaşık yarım saat önce mağazanızdan çıkarken yine alarm öttü.

Ödemeyi kasada yapıp fişimi aldıktan sonra mağazadan çıkarken kapıdaki alarmın ötmesiyle birlikte mağazadaki herkesin dönüp bize bakmasına maruz kaldık. Müşterilerin bakışları altında adeta hırsızlık yapmışız gibi hissettik. Görevliler kasaya geri dönmemizi söyledi, kasaya döndüğümüzde ise ürünün üzerindeki alarmın çıkarılmayı unutulduğunu gördük. Yani tamamen personel dikkatsizliği yüzünden bu mahcubiyeti yaşadım.

Bu durum ilk kez olduğunda bir şey demedim, ikinci kez olduğunda da sesimi çıkarmadım ancak bugün aynı şey üçüncü kez yaşandığı halde mağazada çalışanlardan, bu hatayı önemsediklerine dair en ufak bir farkındalık ya da değişim göremiyorum. Hem müşterinin gözünde zor duruma düşmek hem de her defasında kasaya geri çağrılmak son derece rahatsız edici.

Bu mağazada yaşadığım bu tekrar eden dikkatsizliği unutmayacağım ve bir daha LCW Armoni Park mağazasına gitmeme kararı aldım. Personelinizin alarm çıkarma konusunda daha dikkatli olması, müşteriyi mağaza çıkışında bu şekilde zor durumda bırakmayacak şekilde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.