LCW Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Sipariş!

LCW’den 2511290300337 numaralı siparişimle bir şapka ve bir hırka aldım. Ürünlerim için 13 gündür kargo bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ne kargo firması tarafından ne de LCW tarafından arandım, SMS ya da başka bir bildirim de almadım.

Kargoyu Cargo X firmasının getirmesi gerekiyordu fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadılar. Ürünler elime ulaşmadığı halde teslim edildi görünmesi ve bu süreçte bilgilendirilmemem beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişimdeki ürünlerin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ulaştırılamıyorsa ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiç bilgilendirme yapılmamasının ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamın açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.