LCW Termoslarının Kısa Sürede Kırılması Ve Yedek Parça Sağlanamaması

15 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Marina LCW mağazasından, çocuklarımın okula başlaması için Life Well marka tanesinin fiyatı 799 TL olmak üzere toplam 2 adet termos suluk satın aldım. Ürünler 14 Eylül itibarıyla kullanılmaya başlandı; ancak ikinci haftada, çok büyük bir darbe olmamasına rağmen her iki termosun da üst kısımları kırıldı.

Çocukların kullanımı için satılan termosların bu kadar kısa sürede ve küçük bir düşmede kırılması, hem güven hem de parasını hak etme açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde ve yedek parça talebinde bulunduğumda, LCW’nin bu ürünler için yedek parça satışı olmadığını, talebimin de bu nedenle karşılanamayacağını söylediler. Böylece neredeyse hiç kullanılmadan iki termos da işlevini tamamen yitirmiş oldu.

Yakın tarihte ve az kullanımla yaşanan bu sorun için, kırılan üst kısımlar için ücretsiz ya da makul bir bedelle yedek parça temini yapılmasını veya ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. LCW gibi bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını bekliyorum.