Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi ve Net Bilgi Alamıyorum

04 Aralık 13:43
62

15 Kasım tarihinde LCW üzerinden vermiş olduğum 2511151901922 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım.

İlk aramamda siparişimin mağazaya teslim edildiği ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak ilgili mağazaya gittiğimde siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “kontrol edip geri dönüş yapacağız” denildi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sonraki günlerde neredeyse her gün arayıp durumu aktarmama rağmen bana sadece “inceleme devam ediyor, size geri dönüş yapacağız” cevabı verildi. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı.

Siparişimin kaybolmuş olmasına rağmen tarafıma açık ve net bir bilgi verilmemesi, çözüm üretilmemesi ve mağduriyetimin uzatılması kabul edilemez bir durumdur. Ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereken işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.

04 Aralık 14:07 (Şikayetten 23 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Görünen Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

Muhammet
30 Kasım 12:55
149

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Gülistan
08 Eylül 16:22
228
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

25 Kasım 20:15
192
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri