to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamadım, ürünün kargo ve teslimat süreciyle ilgili belirsizlik devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayı işaret ediyorlar, mağazaya gittiğimde ise ürünün kendilerine ulaşmadığını ve konuyla ilgili net bir bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. Kargo süreci, çağrı merkezi ve mağaza personeli arasında hiçbir iletişim olmadığı için her biri topu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 2511161301892’dir. Siparişimin nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya talebim doğrultusunda gerekiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
LCW’nin internet sitesinden 15 Kasım 2025 tarihinde, erkek çocuk sweat de dahil olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2511151901732’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde ürünlerim hâlâ 'kargoda' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat bilgisi paylaşılmıyor....
09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...
8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...
4 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından oğluma bebek kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 2510042000500). Siparişim 10 Ekim’de İstanbul Sultan 2. Abdülhamid Han EAH adresine kargo firması tarafından getirildi. Ancak iş çıkışında otobüsteyken arandığım için telefonu duyamadım. Kargo firmas...
Yorumlar