Siparişlerim Gerekçe Gösterilmeden İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Fatma

LC Waikiki

27 Kasım 2025 11:28

238

LCW online sitesinden verdiğim 2511212101932 ve 2511172303920 numaralı siparişlerim, içinde pantolon ve kazak gibi ürünlerin bulunduğu alışverişlerim olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş görünüyor. Siparişlerimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı, durumu yalnızca siteye giriş yaptığımda tesadüfen fark ettim.

Hesabımı ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir ücret iadesi de göremiyorum. Benzer bir iptal sorununu daha önce de yaşamıştım ve bu durum artık üçüncü kez başıma geliyor. Bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Siparişlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. İptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ücret durumumun netleştirilmesini, mümkünse iptal edilen siparişlerimin acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve üç kez yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

27 Kasım 2025 14:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Çiçek

LC Waikiki

10 Eylül 2025 16:15

284

25 gün önce LCW online mağazadan 2508192300032 numaralı siparişim için ücret iadesi talebinde bulundum. Siparişimdeki ürünler teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Kredi kartı ile yaptığım ve toplamda bin TL’nin üzerinde olan ödemenin iadesi için başvurdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma he...

Kuryenin Gelmeden Siparişi İptal Etmesi Ve İletişim Bilgilerinin Düzeltilmemesi Mağduriyeti

Zeynep

LC Waikiki

25 Eylül 2025 20:25

509

9 gün önce LCW’nin online mağazasından 5509*******55 numaralı siparişimle ikili gömlek takım ve iki pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Nevşehir Merkez. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve müşteri hizmetle...

kuryenin-gelmeden-siparisi-iptal-etmesi-ve-iletisim-bilgilerinin-duzeltilmemesi-magduriyeti-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Elif

LC Waikiki

07 Eylül 2025 11:47

640

26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Ezgi

LC Waikiki

28 Ağustos 2025 21:30

1.082

25 Ağustos’ta şehir dışına çıkmadan önce LCW uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaram: 2508250000734). Siparişim iptal edildi, bunu sorun etmedim ve ertesi gün, 26 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim (Sipariş numaram: 2508261100180). Ancak bu kez de iki gün bekletildikten sonr...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü